COSA DICONO DI RILÓC I NOSTRI CLIENTI?
Abbiamo mandato ad un campione di clienti alcune domande per verificare la loro soddisfazione reale sul nostro servizio. Ecco le loro risposte integrali e senza tagli:
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Rilòc ha dato approccio molto positivo e feedback istantaneo.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Punti di forza della Rilòc sono la velocità, la disponibilità, l'affidabilità.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Avevo paura della complicata burocrazia, ma Rilòc mi ha sorpreso con la sua efficacia.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Rilòc mi ha salvata dalle email, telefonate inutili e perdita di tempo cercando noleggi in zone che non conosco.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Dal mio punto di vista Rilòc fa qualsiasi cosa per eseguire le esigenze del cliente.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Non vi conoscevamo e per un’urgenza, cercando in internet, Vi abbiamo trovato e siamo riusciti ad avere la macchina in tempi brevissimi.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Per essere la prima volta la velocità e l'interfacciamento con Voi.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Nessuno, semplicemente non Vi conoscevamo.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Nessuno.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Per ora non so dare risposta.
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Qualsiasi ditta che abbia bisogno del Vostro supporto.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? Nessuna.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Disponibilità ed efficienza sulle tempistiche di risposta.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Velocità nel servizio.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Capacità di garantire, in tutta Italia, puntualità nella consegna dei mezzi alla data ed orari concordati per un giusto coordinamento delle nostre attività di cantiere (abbiamo avuto conferma della loro precisione in più situazioni al limite).
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Più che problema, impegno a seguire personalmente (e quindi tempo recuperato per dedicare ad altro).
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Alla flessibilità a 360°, dalla telefonata per una semplice informazione, a risolvere ed essere sempre sul pezzo per eventuali problemi di natura burocratica e/o tecnica.
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Rilòc è utile ad aziende dinamiche che operano in tutto il territorio nazionale ed hanno bisogno di efficienza e competenza e, se necessario, di supporto tecnico senza dover perdere troppo tempo nella burocrazia e/o passaggi di competenze (per tutte le aziende il tempo=denaro, guadagnato se funziona, perso se non funziona o troppo lento).
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? A mio parere, Rilòc non andrebbe bene per aziende lente nei passaggi burocratici e di competenze che non sempre condividono o fanno finta di non sapere la semplice formuletta (T=€). Soprattutto grandi gruppi dove ognuno fa il suo e non va oltre, in questi casi Rilòc è sprecata.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? La consapevolezza di ottenere quanto richiesto in tempi brevi.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? L’affidabilità e la rapidità nel risolvere le richieste.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Nessun dubbio. Un collega mi ha girato il contatto e fino ad ora è andato tutto bene.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Il problema era dovuto alla ricerca del mezzo che alle volte mi occupava per buona parte della giornata. Adesso basta una “piacevole” telefonata oppure un veloce messaggio whatsapp.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Riloc, è fornitore sicuro e concreto!
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Chi opera nel nostro settore (Alta Tensione) e soprattutto in edilizia, ma soprattutto chi ha cantieri sparsi in tutto il territorio nazionale.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? A tutte le altre.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Disponibilità nell’individuare e comprendere le necessità del cliente.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Celerità nella risposta e cortesia del personale.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Nessun dubbio.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Trovare dei mezzi che rispondessero alle nostre esigenze lavorative.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Diversi partners dislocati su tutta la penisola.
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Tutte le aziende che lavorano nel settore industriale, edile, impiantistico e non solo.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? Non saprei.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Spesso avere un interlocutore competente che conosce le nostre esigenze agevola il lavoro.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Disponibilità e capillarità nella presenza in Italia.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Rivolgersi a chi non è proprietario dei mezzi potrebbe aumentare le tariffe e generare disguidi operativi.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Ricercare il fornitore locale non è sempre semplice e non ti fornisce garanzie di successo.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Vende un servizio e quindi ha la necessità di relazionarsi con il cliente sempre in maniera positiva e propositiva.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Certezza di trovare sempre una soluzione che faccia al nostro caso.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Professionalità, serietà, precisione, cortesia del personale.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Tanta approssimazione riscontrata negli anni con i vari fornitori, con Rilòc questi dubbi si sono dissolti sin dalla prima commissione ordine.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Diverse attrezzature/macchinari da noleggiare per lo stesso cantiere e più fornitori da contattare, con Rilòc abbiamo sempre trovato una soluzione univoca.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Presente su tutto il territorio nazionale.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Non trovando in quella zona un fornitore che noleggiasse il mezzo idoneo alle nostre lavorazioni ho cercato e trovato subito il vostro sito online.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Risposta alla mia richiesta veloce e inerente a quanto richiesto.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Nessuno.
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Non riuscivo a trovare un fornitore che potesse fornire il mezzo giusto in una zona lontana dalla nostra sede.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Velocissimi a rispondere alle mie esigenze, ottima organizzazione e flessibilità del noleggio (all’ultimo momento ho richiesto un ulteriore giorno di noleggio e non ci sono stati problemi).
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Per tutte le aziende che lavorano spesso fuori zona. Grazie alla vasta rete di noleggio locale, credo che Rilòc faccia la differenza e semplifichi notevolmente la ricerca dei mezzi da noleggiare senza perdite di tempo.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? Forse per le aziende che lavorano sempre nelle stesse zone e quindi si appoggiano già a fornitori locali.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? La convinzione che mi ha portato con sicurezza a rivolgermi a Rilòc è stata semplicemente la risposta con molta celerità delle mie richieste, spesso fatte in modo urgente e ovviamente alla giusta spesa dei noleggi.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? La velocità di risposta alle richieste di noleggio.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? I dubbi della prima volta erano di non essere considerato e richiedere molti documenti per le pratiche di noleggio.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? La possibilità di avere, praticamente sempre, il mezzo disponibile alle nostre esigenze.
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Sicuramente il settore edilizia in genere, ma anche per lavori di metalmeccanica e montaggi.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? Non saprei visto che la vostra gamma di offerta è molto notevole.
Cos'è che ti convince a rivolgerti a noi? Professionalità, cortesia e competenza nel settore del noleggio senza operatore.
Quale ritieni essere il nostro punto di forza? Copertura di tutto il territorio nazionale e in particolare zone “disagiate”, dove sarebbe difficile reperire autonomamente le macchine a noleggio.
Qual è il dubbio che avevi prima di noleggiare da noi la prima volta? Temevo che i prezzi fossero esorbitanti ma mi son dovuto ricredere!
Qual è il problema che prima di noleggiare da noi avevi ed ora grazie a Rilòc non hai più? Ricerca e trattativa con nuovi fornitori ma soprattutto dover rilasciare titoli a garanzia a fornitori “occasionali”.
In cosa pensi sia diverso Rilòc rispetto agli altri noleggiatori? Tempi di risposta molto rapidi, vasta copertura su tutto il territorio.
Per che tipo di aziende credi vada bene Rilòc? Per le aziende che come la nostra noleggiano varie tipologie di macchine operatrici in tutta Italia per brevi periodi.
Per che tipo di aziende credi NON vada bene Rilòc? Per le aziende che operano prevalentemente nella stessa area geografica.